联系我们：多通道响应，48 小时内必回复

无论你是玩家、服务器运营方，还是希望举报问题服、提交收录申请、反馈工具 Bug，都可以通过以下任一通道联系我们。本站承诺：所有有效来信均在 48 小时内回复，复杂问题（如涉及多方核实的举报）会在 5 个工作日内给出处理结论。

为提高处理效率，请在来信时尽量注明：你的身份（玩家/运营方）、涉及的具体服务器名称或域名、问题描述、相关截图或证据。信息越完整，处理越快。

主要联系方式

玩家反馈与举报

• 邮箱：[email protected]（举报专用，24 小时内初筛）
• 在线客服：本站右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00–23:00（GMT+8）
• 举报表单：服务器详情页"一键举报"按钮，自动附带服务器 ID 与时间戳

服务器收录申请

• 邮箱：[email protected]（运营方专用）
• 申请材料：服务器名称、版本类型、开服时间、经验倍率、爆率说明、充值比例、客服联系方式
• 审核周期：提交后 24–72 小时内完成初审，通过后安排上架

商务合作与媒体

• 邮箱：[email protected]
• 合作范围：版本联合审核、公益服共建、数据接口对接

工具技术支持

• 邮箱：[email protected]
• 请附：操作系统版本、助手版本号、报错截图、复现步骤

工作时间与服务承诺

我们特别说明：在线客服在 23:00 后转为留言模式，次日 09:00 起按顺序回复。节假日期间客服在线时间可能缩短，但举报与收录邮箱不受影响，仍按上述时效处理。

各部门与业务线联系指引

审核部：负责服务器上架审核、黑名单维护、问题服核实。若你对某个服务器的审核结果有异议，或掌握其违规证据，请直接联系审核部邮箱 [email protected]，并在标题注明"审核异议+服务器名称"。

运营部：负责公益私服专区、亚服频道的内容维护与活动策划。若你是公益服运营方，希望加入公益专区，请在收录申请中特别注明"公益服申请"，并附上无充值入口的证明截图。

技术部：负责助手工具开发、服务器状态监测系统维护。若你发现助手数据异常、监测数据与实际不符，请联系 [email protected]，附上你的网络环境与截图，我们会优先排查。

合作部：负责与版本方、社区、媒体的对接。目前我们已与 12 个传奇玩家社区建立内容互推关系，欢迎更多社区洽谈合作。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个私服，多久会有结果？

举报提交后 24 小时内会收到"已受理"回执。核实周期通常为 3–5 个工作日，涉及多方取证的复杂案例可能延长至 7 个工作日。核实结果会通过你提交举报时留下的邮箱反馈，若属实，该服务器将被下架并列入黑名单库。

Q2：我的服务器被误判下架了，怎么申诉？

请发送申诉邮件至 [email protected]，标题注明"申诉+服务器名称+服务器 ID"。申诉时请提供能证明合规的材料，如爆率后台截图、充值记录、客服聊天记录等。我们会在 3 个工作日内重新审核，若确为误判，将恢复上架并致歉。

Q3：收录申请被拒，可以知道原因吗？

可以。初审未通过时，我们会回复具体未达标项（如"未公示爆率表""开服时间不足 7 天""存在强制弹窗"等）。你可在整改后重新提交，无需重复缴纳任何费用——本站收录全程免费，任何以"加急收录""优先推荐"为名收费的行为均非本站官方行为，请警惕。

Q4：为什么客服有时回复较慢？

在线客服在开服高峰期（通常为每晚 19:00–22:00）咨询量较大，可能出现排队。若问题不紧急，建议优先使用邮箱，时效更稳定。若涉及紧急举报（如服务器突然关服跑路），请在邮件标题加"【紧急】"，我们会优先处理。